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在监管部门条目下，金融机构正在积极融入老年友好型社会开导，丰富适老金融居品供给，优化全经由服务体验。

国度金融监督处罚总局发布的《进一步擢升金融服务适老化水平的指挥见识》指出，金融机构要增强居品和服务安全性，矫正风险完满妙技，充分保障老年东谈主正当权利，为老年东谈主营造安全稳重的金融破费环境。

湖北消金在公司党委的携带下，长久坚抓高站位筹谋、全标的部署、新定位驻足，立异金融西宾方式，聚焦老年东谈主金融服务需求，打造有温度的适老服务，为老年客户提供贴心、便利的服务。

近日，湖北消金破费者权利保护部连合团委、第二党支部立异开展“金盾护老”社区金融安全护飞动动，面向七十余名老年群体开展千里浸式金融安全西宾，以脍炙人丁的谈话，解答老年东谈主对于待业金处罚、驻扎网罗糊弄等骨子问题。

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在动作现场，志愿者们接管“以案释法+常识图谱”双轨模式，系统解读金融破费者八大权利，针对面前高发的“保健品答理”、“冒没收检法”等新式糊弄妙技，状态模拟匡助老年东谈主识别糊弄话术，赢得了在场大众的认同。

连年来，为了全面优化老年群体的服务体验，湖北消金践行“成立好意思好生涯”的劳动，深切敬老院、社区养老中心等阵势，打造多场大众义诊、常识问答等助老动作，以全标的的立异服务，灵验知足老年东谈主金融常识、健康养老、失业文娱的需求。

南京财经大学发布的“数字金融破费权利保护商谈论说”指出，我国老年群体在相宜当代金融体系过程中呈现出权贵的代际相宜窘境。36.6%的受访老年东谈主浮泛数字金融常识储备；47.75%的老年东谈主明确示意不太无礼学习新利用软件；65%的老年受访者不肯意进行金融破费。

针对老年群体的费心和需求，湖北消金将深化“一老一少”重心群体服务，灵验擢升金融西宾触达界限，以更新颖的方式和内容，普及电信糊弄、普惠金融、入款保障等方面的金融常识，勤恳于弥合数字界限，为银发一族营造有温度、有价值、关连怀的金融服务。